FAQ Geral

Uma partilha é um encontro entre um Hospedeiro e um ou vários Nómadas (até 6 pessoas num único grupo) tendo por base uma paixão ou profissão.

• O Nómada tem de aderir aos termos e condições e aos valores Nohô.
• O Hospedeiro não pode pedir dinheiro ao Nómada pela partilha, pois é compensado diretamente pela Nohô.
• Quaisquer pedidos de dinheiro fora do preço da partilha têm de ser detalhados e explicados pelo Hospedeiro na descrição curta da sua partilha.
• Quando um Nómada reserva uma partilha está a escolher um período exclusivo para si e para as pessoas que o acompanham.
• Numa Partilha, o Hospedeiro não pode receber Nómadas de diferentes grupos. Por exemplo: Se o Nómada X reserva o período das 15h às 17h, o Nómada Y não pode reservar o mesmo período e tem de escolher outro.
• O Nómada e o Hospedeiro têm de revelar vontade de seguir as regras de hospitalidade e partilha exigidas pela Nohô.
• A Nohô reserva o direito de remover uma partilha e banir um Hospedeiro ou um Nómada que não adira aos termos e condições e aos valores Nohô.

• Em “Minha conta”, clica em “Meus cartões de crédito”.
• Vão aparecer todos os cartões que guardaste.
• Podes eliminar um cartão clicando no botão para eliminar (website e app).
• Não podes modificar os cartões guardados, apenas eliminá-los e registá-los de novo.
• No caso de um novo cartão de pagamento, tens de reservar uma partilha e, quando pagares, iremos pedir-te que uses o cartão guardado ou registes um novo.

Na app e no website, durante ou após a tua partilha, tens a opção de denunciar um Nómada ou um Hospedeiro que tenha tido um comportamento incorreto ou não tenha aparecido. Encontras o botão “Denunciar” em “Minhas partilhas aprovadas”. Este botão está acessível a partir do início da partilha e permanece ativo até ao fim da mesma. Em caso de comportamentos graves para contigo, deves efetuar queixa junto das autoridades competentes. Após efetuar verificações, a Nohô poderá banir o Nómada ou o Hospedeiro da app e do website.

Estes são os tipos de comportamentos sujeitos a denúncias:

• Ausência do Hospedeiro ou do Nómada durante a partilha.
• Comportamento agressivo, insultos, racismo, intolerância.
• Assédio sexual.
• Estado físico do Hospedeiro ou do Nómada (álcool, drogas, etc.).
• Colocar em risco a integridade física de um indivíduo.
• Solicitar uma verba adicional à da partilha, caso a mesma não esteja indicada na descrição da partilha (ex: bilhete de entrada num museu).

É a contração das palavras francesas “Nomade” (Nómada) e “Hôte” (Hospedeiro). Um Nómada é alguém que está em trânsito, representado pela personagem “NO” a vermelho, enquanto o Hospedeiro é quem recebe e está representado pela personagem “HÔ” a azul.

Encontras a app Nohô na Apple Store e na Google Play Store. Também podes ligar-te ao nosso website, noho.world, acessível em computadores, tablets e smartphones.

Para uma experiência ideal do aplicativo Nohô no Android, recomendamos que você defina o Google Chrome como o navegador padrão em seu telefone.

Para nos contactares, usa o formulário de contacto clicando aqui.

No website ou na app, inicia sessão na tua conta, clica em “Minhas informações” e encontrarás o botão “Eliminar a minha conta” no canto superior direito da página. Em seguida, só tens de confirmar a eliminação da tua conta.

O logótipo “Testado pela Equipa Nohô” significa que um membro da nossa equipa participou na partilha proposta. A Equipa Nohô gostou do encontro com o seu Anfitrião e recomenda-o a si.